چنانچه کالایی شامل ضمانت هفت روزه آلما پلاس باشد.
حتماً پیش از ارسال با بخش خدمات آلما پلاس تماس حاصل فرمایید.
*به هیچ وجه بدون هماهنگی قبلی، بسته‌ای را ارسال نفرمایید.
جهت ارتباط با بخش خدمات با شماره 02532904321 تماس حاصل فرمایید. (شنبه تا پنجشنبه ساعت 10 صبح تا 2 ظهر – 5 عصر تا 10 شب)
همچنین جهت اعلام شکایات از همین شماره استفاده نمایید تا سریعاً پیگیری شود.
پس از پذیرش کالا حداکثر طی دو روز کاری نتیجه به مشتری اعلام می‌شود.
در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا دو روز کاری مبلغ واریز می‌شود.